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2019-12-02 17:08:23.0 1709瀏覽
下面我和大家分享下我在教育機構社群是怎樣做的：
初期階段，社群運營主要工作內容為：吸收和維護學生家長、公眾號文章推送、課程活動推行。主要完成途徑為：優質內容分享、定期教員直播、線下沙龍小聚、線上活動優惠、新老生獎勵政策
一、整體社群運營思緒
社群運營主要工作為：吸收家長用戶+吸收種子用戶+維護中心用戶+構成公司內部優質團隊+持續維護社群運作。
經過廣撒網的方式，吸收中小學家長參加免費社群，構成體量；
進而用輔助材料、干貨分享、名師直播的方式吸收種子用戶進入社群；
精選其中優質的一小撥家長作為“特務”單獨拉群，構成VIP俱樂部，給他們提供政策傾斜，使之發揮輔助社群、市場招生、活動運營的作用；
按需構成其他交費社群，活動推行社群。
二、工作階段布置
為了科學展開工作，社群運營可分為三個工作階段，主要是：拉新階段+促活階段+留存階段，每個階段的主題略有不同，戰略辦法也不同。
1、主題方面
1）拉新階段的主題主要集中在相互引見、彼此認識、聊天吐槽、資源互換上
此階段的群規如：本群只在提供上海地域家長自在交流群，歡送各位參加暢聊，歡送大家交流資源、交流心得感受；回絕廣告、回絕二維碼、回絕微商、回絕軟文鏈接；
2）留存階段的主題主要集中在家長那些事的剖析上，定期討論案例、分享干貨文案、停止機構直播分享
此階段的群規是：本群是精銳教育免費社群，旨在協助4-16歲學生（定位）家長交流研討、分享干貨材料、收聽教師線上課程。歡送各位參加暢聊，歡送大家鞭辟入里、分享干貨；回絕廣告、回絕二維碼、回絕微商、回絕軟文鏈接；
3）促活階段的主題是構成外部“員工”
讓社群擴張、活動運營得到輔助，讓忠實社群成員進入VIP社群，讓每個社群成員樹立周邊分社，構成第二級細分社群，以備后期課程、活動等的社群轉發；這個社群需求成立特地的組織機構和條例，并且應該經常停止獎勵或是報酬回饋。
2、工作重心方面
拉新階段的主要重要工作成立社群，先把公司一切員工拉入社群“充任水軍”，接著加QQ群、論壇發帖、課程網站發課等，以加家長微信，最大限度拉人到社群。同時，這個階段應該著手準備第二階段的課程、干貨材料、直播內容等；
留存階段的重點工作是社群維護，消費優質課程、定期研討、消費轉載干貨文章、直播間直播等；
促活階段的重點工作是打造多個【家長VIP】社群，高頻溝通，使其成為公司的“外掛成員”，應用其手頭家長資源，幫助打造次級社群，以構成更廣渠道的產品曝光、課程曝光、活動轉化。
總結整體運營思緒
主題：你聽課，我給孩子送書；吊打培訓機構教師；家長培訓周方案
目的：吸收中心用戶，每次活動估計100——500人
引流渠道：已有社群+線下學校周邊+郵件約請+公號軟文轉發
進群得：材料分享+名師5天直播+打卡得語數英全套教程
活動布置：課程物料準備——公號軟文推行——空中海報——電話訪問——分享入群——考勤打卡——頒發書包、獎狀——活動總結曝光
第二個運營思緒：
主題：集贊送課程
目的：開班，預設30人報名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報名得：優惠價+教材+社群會員
活動布置：物料準備——公號軟文推行——朋友圈圖片——分享集贊——開課
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